退款政策

价格保护：收到货物14个自然日内若所购产品发生降价，旭龙行提供价格保护。价差将以store credit模式返还。

退货期限：收到货物后14个自然天内可以退货。

退货条件：如果您收到的产品受损或存在质量问题，您可以在退货期限内申请退货。

请注意：

非品质问题的退货，包括个人原因的退货，无效地址或无人在家导致的拒收退货，客人需自行承担退货运费，此外旭龙行将另外收取订单金额10%作为订单回置费用。

若退回的商品和原装不一致，发生短少或者因包装不当导致的破损，旭龙行将不予退款。

退货说明：

● 所有退货必须具有RMA号码。请发送电子邮件至cs@xlseafood.com，或者直接微信我们客服(微信号:xlseafood3),  联系我们的客户服务团队以请求RMA（退货授权）号码。请确保向我们提供您的订单号码、产品图片（如果有要求）、数量和退货原因。 一旦我们收到您的请求，可能需要1-3个工作日来审核您的RMA。一旦我们确认了损坏或质量问题，我们将发放退款。

● 若产品存在质量问题，请将产品拍照并发照片给我们客服Email: cs@xlseafood 或者直接微信我们客服(微信号:xlseafood3), 核实，若核实为质量问题，旭龙行将承担退换货的全部责任和费用。